Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý như thế nào

Trang này giải thích rõ tv55 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào mục đích nào và bảo vệ ra sao.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
tv55 Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách tv55 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quy trình xóa dữ liệu minh bạch. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa riêng trước khi ghi nhận vào hệ thống tài khoản — thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Mã hóa giao dịch

Mọi dữ liệu nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL; thông tin xác thực không lưu dưới dạng thô trên hệ thống.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie tiếp thị là tùy chọn. Bạn có thể tắt từng loại trong phần cài đặt trình duyệt hoặc qua banner cookie khi truy cập lần đầu.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau thời gian quy định, thông tin không cần thiết được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu xóa hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho tv55, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản đang dùng.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của tv55 để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu; đính kèm thông tin xác minh tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách tv55 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch liên quan đến ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu hành vi duyệt web được ghi nhận qua cookie.

Có. Mọi giao dịch đều đi qua mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn; chỉ ghi nhận trạng thái và mã tham chiếu giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc. Không có việc bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu và gửi xác nhận email trong thời gian xử lý nội bộ quy định.

Cookie thiết yếu giúp tài khoản hoạt động ổn định; cookie phân tích và tiếp thị là tùy chọn. Bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt hoặc qua banner cookie khi truy cập lần đầu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.